Officer-Loss Prevention Job in Astana, Kazakhstan by Marriott International | Hozpitality (2024)

Job Number 24158979
Job Category Loss Prevention & Security
Location Sheraton Astana Hotel, 60/1 Syganak Street, Astana, Kazakhstan, Kazakhstan VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard inspections. Respond to accidents, contact EMS or administer first aid/CPR as required. Assist guests/employees during emergency situations. Notify appropriate individuals in the event of accidents, attacks, or other incidents. Defuse guest/employee disturbances. Call for outside assistance if necessary. Complete incident reports to document all Security/Loss Prevention related incidents. Handle all interruptions and complaints. Resolve safety hazard situations. Escort any unwelcome persons from the property without interrupting the orderly flow of property operation. Report to scenes of vehicle accidents/thefts. Call for assistance using proper code responses. Complete a Loss Prevention shift summary/daily activity report. Maintain confidentiality of all Security/Loss Prevention and property reports/documents; release information only to authorized individuals. Conduct investigations and gather evidence. Conduct interviews with relevant parties.

Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. In addition, some states may have additional licensing/registration requirements to be considered for this position. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

КÐАТКОЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ

Патрулируйте все помещения отеля; помогайте гостям с доступом в номера. Следите за работой систем видеонаблюдения, охранной сигнализации по периметру, сигнализации о принуждении и пожарной безопасности. При необходимости запирайте входы в отель. Проводите ежедневные проверки на предмет физической опасности. Ðеагируйте на несчастные случаи, обращайтесь в службу скорой помощи или, при необходимости, оказывайте первую медицинскую помощь. Помогайте гостям / сотрудникам в чрезвычайных ситуациях. Уведомляйте соответствующих лиц в случае несчастных случаев, нападений или других инцидентов. Устраняйте нарушения спокойствия гостей/сотрудников. При необходимости вызывайте помощь извне. Составляйте отчеты о происшествиях, чтобы документировать все инциденты, связанные с безопасностью и предотвращением потерь. Обращайтесь со всеми перерывами в работе и жалобами. Устраняйте ситуации, представляющие угрозу безопасности. ыводите нежелательных лиц из объекта, не нарушая упорядоченный ход эксплуатации объекта. ыезжайте на места дорожно-транспортных происшествий / краж. ызовите помощь, используя соответствующие коды ответов. Составьте сводку о смене по предотвращению потерь/отчет о ежедневной деятельности. Сохраняйте конфиденциальность всех отчетов/документов по безопасности/предотвращению потерь и собственности; предоставляйте информацию только уполномоченным лицам. Проводите расследования и собирайте доказательства. Проводите собеседования с соответствующими сторонами.

Соблюдайте все политики и процедуры компании; сообщайте руководителю о несчастных случаях, травмах и небезопасных условиях труда; пройдите обучение и сертификацию по технике безопасности; обеспечьте чистоту и профессионализм униформы и внешнего вида; сохраняйте конфиденциальность служебной информации; защищайте активы компании. Приветствуйте и уважайте всех гостей в соответствии со стандартами компании; предвидите и удовлетворяйте потребности гостей в обслуживании; помогайте людям с ограниченными возможностями; искренне благодарите гостей. Общайтесь с другими людьми на понятном и профессиональном языке; готовьте и просматривайте письменные документы точно и в полном объеме. Ðазвивайте и поддерживайте позитивные рабочие отношения с другими сотрудниками; помогайте команде достигать общих целей. Соблюдайте требования и стандарты обеспечения качества. Стойте, сидите или ходите в течение длительного периода времени. Кроме того, в некоторых штатах могут быть установлены дополнительные требования к лицензированию/регистрации на эту должность. Прочитайте и визуально проверьте информацию в различных форматах (например, мелким шрифтом). изуально осмотрите инструменты, оборудование или станки (например, для выявления дефектов). водите и находите информацию, связанную с работой, с помощью компьютеров и/или систем управления торговыми точками. Двигайтесь со скоростью, необходимой для реагирования на рабочие ситуации (например, бегайте, прогуливайтесь трусцой). Стойте, сидите или ходите в течение длительного периода времени или в течение всей рабочей смены. Перемещайте, поднимайте, переносите, толкайте, тяните и размещайте предметы весом менее 50 фунтов без посторонней помощи, а предметы весом более 75 фунтов - с посторонней помощью. Хватайте, поворачивайте и манипулируйте предметами разного размера и веса, что требует развития мелкой моторики и зрительно-моторной координации. Передвигайтесь по узким, замкнутым пространствам или возвышенностям. Передвигаться по наклонным, неровным или скользким поверхностям, а также подниматься и спускаться по лестницам и/или служебным пандусам. Сгибаться в коленях выше и ниже колен, в том числе сгибаться, скручиваться, вытягиваться и наклоняться. ыполнять другие разумные должностные обязанности по требованию начальства.

ЖЕЛАЕМАЯ КАЛИФИКАЦИЯ

Образование: Диплом о среднем образовании или его эквивалент.

Опыт работы по специальности: Нет опыта работы по специальности.

Опыт руководящей работы: Нет опыта руководящей работы.

Лицензия или сертификат: Отсутствуют

Marriott International - работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы верим в необходимость найма разнородной рабочей силы и поддержания инклюзивной культуры, ориентированной прежде всего на людей. Мы стремимся к недопущению дискриминации по любым защищенным признакам, таким как инвалидность и статус ветерана, или по любым другим признакам, предусмотренным действующим законодательством.

ЛАУАЗЫМНЫҢ ҚЫСҚАША СИПАТТАМАСЫ

Қонақ үйдің барлық кеңістігін күзетіңіз; қонақтарға бөлмелерге кіруге көмектесіңіз. Бейнебақылау жүйелерінің, периметрі бойынша күзет дабылының, мәжбүрлеу дабылының және өрт қауіпсіздігінің жұмысын қадағалаңыз. Қажет болса, қонақүйдің кіреберістерін құлыптаңыз. Физикалық қауіп-қатерге күнделікті тексерулер жүргізіңіз. Жазатайым оқиғаларға жауап беріңіз, жедел жәрдем қызметіне хабарласыңыз немесе қажет болған жағдайда алғашқы медициналық көмек көрсетіңіз. Төтенше жағдайларда қонақтарға / қызметкерлерге көмектесіңіз. Жазатайым оқиғалар, шабуылдар немесе басқа оқиғалар болған жағдайда тиісті адамдарға хабарлаңыз. Қонақтардың/қызметкерлердің тыныштық бұзылыстарын шешіңіз. Қажет болса, сырттан көмек шақырыңыз. Қауіпсіздік пен шығындардың алдын алуға байланысты барлық оқиғаларды құжаттау үшін оқиғалар туралы есептер жасаңыз. Жұмыстағы барлық үзілістер мен шағымдарды шешіңіз. Қауіпсіздікке қауіп төндіретін жағдайларды шешіңіз. Нысанды пайдаланудың реттелген барысын бұзбай, қажетсіз адамдарды объектіден шығарыңыз. Жол-көлік оқиғалары / ұрлық орындарына барыңыз. Тиісті жауап кодтарын пайдаланып көмекке қоңырау шалыңыз. Шығындардың алдын алу бойынша ауысым туралы қысқаша мәлімет/күнделікті іс-шаралар туралы есеп жасаңыз. Қауіпсіздік/шығынның алдын алу және мүліктің барлық есептерін/құжаттарын құпия ұстаңыз; тек уәкілетті тұлғаларға ақпарат беріңіз. Тергеу жүргізіп, дәлелдер жинаңыз. Тиісті Тараптармен сұхбат жүргізіңіз.

Компанияның барлық саясаттары мен процедураларын орындаңыз; басшыға жазатайым оқиғалар, жарақаттар және қауіпті еңбек жағдайлары туралы хабарлаңыз; қауіпсіздік бойынша оқыту мен сертификаттаудан өтіңіз; форма мен сыртқы түрдің тазалығы мен кәсібилігін қамтамасыз етіңіз; қызметтік ақпараттың құпиялылығын сақтаңыз; компания активтерін қорғаңыз. Компания стандарттарына сәйкес барлық қонақтарды қарсы алыңыз және құрметтеңіз; қонақтардың қызмет көрсету қажеттіліктерін алдын-ала біліп, қанағаттандырыңыз; мүмкіндігі шектеулі адамдарға көмектесіңіз; қонақтарға шын жүректен алғыс айтыңыз. Басқа адамдармен түсінікті және кәсіби тілде сөйлесіңіз; жазбаша құжаттарды дәл және толық дайындаңыз және қараңыз. Басқа қызметкерлермен оң жұмыс қарым-қатынасын дамыту және қолдау; командаға ортақ мақсаттарға жетуге көмектесу. Сапаны қамтамасыз ету талаптары мен стандарттарын сақтаңыз. Ұзақ уақыт бойы тұрыңыз, отырыңыз немесе жүріңіз. Сонымен қатар, кейбір штаттарда осы лауазымға қосымша лицензиялау/тіркеу талаптары белгіленуі мүмкін. Ақпаратты әр түрлі форматта оқып, көзбен тексеріңіз (мысалы, жақсы басып шығару). Құралдарды, жабдықты немесе машиналарды көзбен тексеріңіз (мысалы, ақауларды анықтау үшін). Компьютерлер және/немесе сауда нүктелерін басқару жүйелері арқылы жұмысқа қатысты ақпаратты енгізіңіз және табыңыз. Жұмыс жағдайларына жауап беру үшін қажетті жылдамдықпен жүріңіз (мысалы, жүгіру, серуендеу). Ұзақ уақыт бойы немесе бүкіл жұмыс ауысымында тұрыңыз, отырыңыз немесе жүріңіз. Салмағы 50 фунттан аспайтын заттарды көмексіз, ал салмағы 75 фунттан асатын заттарды сырттан көмекпен жылжытыңыз, көтеріңіз, тасымалдаңыз, итеріңіз, тартыңыз және орналастырыңыз. Ұсақ моториканы және қол-көзді үйлестіруді қажет ететін әртүрлі өлшемдер мен салмақтардағы заттарды алыңыз, бұраңыз және басқарыңыз. Тар, жабық кеңістіктерде немесе биік жерлерде жүріңіз. Көлбеу, тегіс емес немесе тайғақ беттерде қозғалу, баспалдақтармен және/немесе қызметтік пандустармен көтерілу және түсу. Тізеңізді тізеңізден жоғары және төмен бүгіңіз, соның ішінде иілу, бұралу, созылу және иілу. Басшылардың талабы бойынша басқа да ақылға қонымды лауазымдық міндеттерді орындау.

ҚАЖЕТТІ БІЛІКТІЛІК

Білімі: орта білім туралы Диплом немесе оның баламасы.

Мамандық бойынша жұмыс тәжірибесі: мамандық бойынша жұмыс тәжірибесі жоқ.

Көшбасшылық жұмыс тәжірибесі: көшбасшылық жұмыс тәжірибесі жоқ.

Лицензия немесе сертификат: жоқ

Marriott International-тең мүмкіндіктер беретін жұмыс беруші. Біз гетерогенді жұмыс күшін жалдау және ең алдымен адамдарға бағытталған инклюзивті мәдениетті сақтау қажеттілігіне сенеміз. Біз мүгедектік және ардагер мәртебесі сияқты кез келген қорғалған белгілер бойынша немесе қолданыстағы заңнамада көзделген кез келген басқа белгілер бойынша кемсітушілікке жол бермеуге тырысамыз.

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be 'The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.